Roma — Arriva Julia 3.0: certificati e servizi comunali in chat

Roma Capitale ha annunciato Julia 3.0, la nuova versione dell’assistente digitale illustrata dal sindaco Roberto Gualtieri alla Maker Faire Rome. Lo strumento passa da canale informativo a piattaforma operativa, utilizzabile sia sul portale comunale sia tramite una nuova applicazione per smartphone.

Attraverso la chat sono accessibili direttamente 30 servizi municipali. Per l’anagrafe sono attive 16 funzioni, tra cui il rilascio di certificati di nascita, residenza, stato di famiglia e cittadinanza. I documenti sono emessi in carta semplice, anche per i residenti iscritti all’Aire.

L’area scuola include la consultazione di menù scolastici, graduatorie di nidi e scuole dell’infanzia, quote e sedi educative. Altri 7 servizi gestiscono le segnalazioni allo 060606, ad Ama per la pulizia dei rifiuti, ai Cimiteri Capitolini e la verifica dei veicoli rimossi.

Il rilascio dei certificati richiede circa 30 secondi, mentre per una segnalazione bastano circa 50 secondi con relativo numero di tracciamento. Per pratiche più complesse, come cambio di residenza o iscrizione al trasporto scolastico, il sistema guida l’utente verso la procedura sul portale.

L’applicazione supporta oltre 80 lingue e comandi vocali, oltre alla condivisione temporanea della posizione per trovare servizi vicini. La localizzazione resta attiva per un massimo di 24 ore e può essere revocata in qualsiasi istante.

Cosa fare

• Scaricare l’applicazione Julia su dispositivi iOS o Android dagli store digitali oppure accedere dal portale julia.comune.roma.it.
• Accedere con SPID, CIE o CNS per richiedere i certificati anagrafici e consultare i servizi scolastici personali.
• Inviare segnalazioni urbane su rifiuti o strade e seguire lo stato della pratica tramite il codice assegnato in chat.